Pour assurer ses missions de maintien en condition
opérationnelle des infrastructures et assister ses clients,
ETI SA est équipé
d’un environnement sécurisé et des derniers
outils de pointe en matière de supervision.
Notre NOC (Network Operating Center) situé
au pied de l'antenne de sortie internationale, assure le bon fonctionnement
de toutes les infrastructures et de tous les services d’ETI
SA:
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| Gestion des sites
et réseaux distants |
- Performance management
- Suivi quotidien de la charge des liens et équipements
- Alarmes d'environnement
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| Gestion des systèmes
et Bases de données |
- Suivi des process
- Suivi des charges systèmes
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| Résolution
des incidents des infrastructures de liaison |
- Interface avec les fournisseurs et équipementiers externes
- Interfaces avec les équipes d'experts
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| Gestion de performence |
- Collecte des données
- Analyse des données pour évaluer les performances
- Établir les seuils de performance
- Planifier l'évolution de la capacité
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| Gestion de sécurité |
- Test de la configuration des machines
- Restriction des accès et log des connexions
- Analyse de logs
- Veille sécurité
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| Pour
cela, le NOC est organisé en pôles de compétences
par technologies: |
- Transmission
- Réseaux
- Systèmes
- Accès IP
- Hébergement
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| Chaque pôle
utilise un outillage complet en fonction de la technologie et des
constructeurs fournisseurs de ETI SA : |
-
Trouble Ticketing
-
Outils de managements IP SNMP
-
Outils de managements des constructeurs(Wimax,
BLR, VSat, IP, VoIP, Systèmes, ...)
-
Outils de gestion des accès, de surveillance
de l'environnement des POP (Alerte incendies, énergie,
inondations etc ...)
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